Сьогодні на ринку газу є два типи компаній, що працюють напряму із кінцевими клієнтами (як побутовими споживачами, так і юридичними особами) – постачальники (газзбути) та оператори ГРМ (облгази).
Відокремлення діяльності з транспортування й розподілу газу від інших видів діяльності – одна з умов гармонізації українського газового законодавства з європейським. Така процедура називається анбандлінгом.
Аби швидко та якісно вирішувати свої «газові» питання, важливо адресувати свої звернення саме тій компанії, до компетенції якої вони належать.
За що відповідає оператор газорозподільних мереж (у Волинській області – це АТ «Волиньгаз»):
- Утримує газові мережі та обладнання в робочому стані.
- Регулює тиск в мережі, що забезпечує рух газу до споживача.
- Приймає показання лічильника (забезпечує облік газу по кожному споживачу).
- Встановлює лічильники газу та перевіряє їх роботу.
- Приймає аварійні виклики та усуває аварійні ситуації.
- Підключає нових споживачів до мереж газопостачання та відключає боржників.
- Нараховує плату за доставку (розподіл) газу споживачам.
За що відповідає постачальник газу ТОВ «Волиньгаз Збут», що працює під брендом «ТВІЙ ГАЗЗБУТ»:
- Забезпечує купівлю газу для своїх клієнтів.
- Інформує споживачів про ціну газу, порядок оплати тощо.
- Надає сервіси та консультації через центри обслуговування та онлайн.
- Реєструє клієнтів на інформаційній платформі ринку газу.
- Попереджає споживачів про заборгованість.
- Нараховує оплату за спожитий газ.
Основне завдання газзбуту – забезпечити стабільне газопостачання для своїх клієнтів.
Довідка: ТОВ «Волиньгаз Збут» з 2015 року постачає енергоресурси для населення, промислових, релігійних та бюджетних організацій. За роки діяльності компанія зарекомендувала себе як надійний та відповідальний постачальник, що виконує свої зобов’язання перед усіма категоріями споживачів.
