Звернення громадян

Порядок подачі звернень, скарг та запитів регулюють Закони України «Про звернення громадян», «Про доступ до публічної інформації» та «Про захист прав споживачів».

Відповідно до українського законодавства споживачі послуг мають право написати звернення, скаргу чи запит для отримання інформації, яка їх цікавить. Форму, порядок та терміни розгляду звернень регулюють Закони України «Про звернення громадян», «Про доступ до публічної інформації» та «Про захист прав споживачів».