По состоянию на 8 июля 2022 года ООО «Волыньгаз Сбыт», работающее под брендом «ТВІЙ ГАЗЗБУТ», вернуло бытовым потребителям 313 тысяч гривен переплат и ошибочно уплаченных средств за потребленный природный газ.
В общей сложности компания получила от клиентов заявления на возвращение 821 тысячу гривен. 38% средств уже возвращено.
В «Волыньгаз Сбыт» подчеркивают: возврат переплат продолжается и просят клиентов набраться терпения. Ведь военное положение и действия ГК «Нафтогаз Украины» замедляют процесс возврата средств.
Смена поставщика для бытовых потребителей ООО «Волыньгаз Сбыт» произошла в июне, хотя официальная дата смены поставщика на информационной платформе Оператора ГТС Украины указана 01.05.2022 г. В условиях отсутствия коммуникации с потребителями со стороны нового поставщика, ООО «ГК «Нефтегаз Украины», часть клиентов перечислила оплату за май на счета предыдущего поставщика.
«Нам официально стало известно о переводе наших клиентов в «поставщика последней надежды» только в июне. Когда мы узнали с информационной платформы ООО «Оператор ГТС Украины» об изменении поставщика, начали информировать об этом наших потребителей», – отметил директор ООО «Волыньгаз Сбыт» Николай Тищук.
В компании уточнили, что автоматически перевести переплату с лицевого счета в ООО «Волыньгаз сбыт» на лицевой счет клиента в ООО «ГК «Нефтегаз Украины» невозможно, поскольку это разные юридические лица.Отсутствует согласованный сторонами механизм автоматического перевода средств с лицевых счетов потребителей одной компании на лицевые счета потребителей другой, поскольку с ООО «ГК «Нафтогаз Украины» не достигнуто соглашение по данному вопросу.
«Если потребитель имеет переплату или оплатил газ ошибочно, он может послать нам заявление на возврат средств», – добавил директор ООО «Волыньгаз Сбыт».
Напомним, в конце апреля этого года Кабинет Министров ввел механизм специальных обязанностей по поставке газа населению, условия которого не смог выполнить ни один крупный поставщик в Украине. Поэтому новые договоры на закупку газа для населения с ГК «Нафтогаз Трейдинг» не заключило подавляющее большинство поставщиков. В результате более 90% бытовых потребителей Украины оказались на обслуживании «поставщика последней надежды», функции которого выполняет ООО «ГК «Нафтогаз Украины»
